Об Отеле

AZIMUT Сити Отель Мурманск 4* расположен на центральной площади города «Пять углов». Здание отеля - самое высокое за Полярным кругом, поэтому для наших гостей открывается незабываемый панорамный вид на город и Кольский залив. В результате реновации здание с более чем полувековой историей, символ города Мурманск, превратилось в многофункциональный комплекс, включающий в себя AZIMUT Отель Мурманск, бизнес-центр с офисами для сдачи в аренду и ритейл-зону.

Рядом с отелем

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • Паровоз-памятник Л-4386
    Ледокол "Ленин"
    Памятник "Алёша"
    Церковь Спаса-на-водах

Местоположение

Рядом с отелем
  • Железнодорожный вокзал

Развлечения

Рядом с отелем
  • Площадь "5 углов"
    парк Жертв Интервенции
    Мурманский областной театр кукол
    Художественный музей
    Краеведческий музей
    Драматический театр
    Областная филармония
    Торгово-развлекательный центр Мурманск Молл

Возможности отеля

Traveler's Choice 2016-2021
Traveler's Choice 2016-2021

Вопрос-ответ

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на нашем официальном сайте в Личном кабинете.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus"

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете.

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на нашем сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на нашем официальном сайте и оплатив ими полную стоимость проживания. Подробнее на https://azimuthotels.com/ru/bonus.

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на нашем официальном сайте

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Тарифы для длительного проживания разрабатываются индивидуально для каждого гостя. В AZIMUT Отель Мурманск 4* при бронировании от 10 дней предоставляется тариф 5 500 рублей в сутки с включенным завтраком.

Для уточнения стоимости номера вы можете обратиться по телефону +7 (8152) 55 03 52 или на электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com

Есть ли скидка за проживание большой группой?

Да. Для бронирования от 5 номеров вы можете написать заявку на электронный адрес отдела бронирования reservations.murmansk@azimuthotels.com для предоставления специального ценового предложения.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

На День Рождения скидочные тарифы не предусмотрены, однако мы предоставляем комплимент при заезде гостя.

Есть ли в отеле скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры".
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры".

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с видом на (море, реку, парк), сколько это стоит?

К сожалению, гарантировать бронирование с интересующим вас видом невозможно. Однако вы можете оставить комментарии с желаемым видом.

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двухместном втроем и т.д.?

В AZIMUT Отель Мурманск 4* все номера с большой двухспальной кроватью. Номера за исключением Представительских Апартаментов - трансформеры (возможны две раздельные кровати или одна большая двухспальная кровать).

Трёхместное размещение предоставляется с установкой дополнительного спального места - 1600 рублей в сутки на человека. Дети до 12 лет размещаются бесплатно, если будут располагаться на одном спальном месте с родителями (без завтрака).

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание по программе AZIMUT Bonus*

*При проживании в А-Отелях не начисляются даже при бронировании на официальном сайте.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту, или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли забронировать номер на свое имя, чтобы жил в нем другой гость?

Это возможно, если вы бронируете номер через сайт или службу бронирования отеля. При заселении в отель следует сообщить эту информацию сотруднику отеля или внести изменения в бронь заранее по телефону или почте. Однако согласно правилам гостю все равно нужно будет предъявить свой паспорт при заселении и жить под своим именем.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Почему вы отменяете бронь после 18:00 без предупреждения?

Негарантированные брони по условиям аннулируются после 18:00.

Для гарантии рекомендуем прогарантировать бронирование оплатой первых суток проживания.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты бронирования по безналичному расчёту просим направить запрос с реквизитами на наш электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в Мурманске нет.

Можно ли поменять валюту в отеле?

К сожалению, в отеле нет пункта обмена валют.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и посещение спортклуба. Подробное описание услуг вы можете прочитать в описании выбранного вами тарифа.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Предоплату можно внести по ссылке на оплату, её можно запросить по телефону или электронной почте отеля reservations.murmansk@azimuthotels.com

Отель работает с НДС или без?

Все начисления в AZIMUT Отель Мурманск, включают НДС 20%.

Какие еще могут быть доп. сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимается ли оплата долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге бывает дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах периодически проводят промоакции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей, если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут стоимость неотжитых ночей.

Возврат осуществляется тем же способом, каким вы производили оплату.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 18:00 даты заезда по местному времени.

Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты бронирования можно по телефону 8 (8152) 55 03 52 или по запросу на электронный адрес reservations.murmansk@azimuthotels.com.

Как изменить категорию номера?

Это можно сделать как по телефону, который указан в разделе "Контакты" на сайте нашего отеля или непосредственно на стойке ресепшн при заселении.

В какое время можно заселиться в отель?

Стандартное время заезда в отель - 14:00. О возможности раннего заезда необходимо уточнять информацию по контактному номеру отеля.

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Да, в отеле имеется камера хранения багажа. Услуга предоставляется бесплатно 24/7. Для получения доп. информации обратитесь к сотруднику ресепшн.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Услуга платная, плата за ранний заезд с 02:00 составляет 50% от тарифа "Лучшая цена дня", с 00:00 - 02:00 –100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала/из аэропорта?

От железнодорожного вокзала можно дойти пешком. Это займет минут 20 неспешным шагом. Из аэропорта можно добраться на автобусе № 106 до остановки "5 углов". Также вы можете воспользоваться такси.

Сколько занимает дорога от вокзала/аэропорта до отеля?

Железнодорожный вокзал находится в 300 м от отеля. Дорога до аэропорта занимает около 30-40 минут.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Ближайшие остановки общественного транспорта находят в непосредственной близи от отеля, 50-100 м.

Как добраться из отеля до центра города?

Отель расположен на центральной площади, в самом центре города.

Как добраться от отеля до…

Мемориал «Защитникам Советского Заполярья в годы Великой Отечественной войны» («Алёша») — мемориальный комплекс в Ленинском округе города Мурманска: от 17 минут на автомобиле (3,4 км).

Морской вокзал и атомный Ледокол "Ленин" - пешком 19 минут (1,6 км).

Памятник коту Семёну на автомобиле от 13 минут (3,3 км).

Мурманский областной художественный музей, ул. Коминтерна, 13 пешком 3 минуты (600 м).

Можно ли нас встретить в аэропорту? Сколько будет стоить?

Отель предоставляет услуги трансфера. Стоимость зависит от класса автомобиля и доп. услуг (встреча с табличкой и т.д.), например, трансфер класса эконом при оплате водителю будет стоить 1000 р.

Есть ли трансфер до отеля из аэропорта? Как его заказать? Сколько стоит?

Да, есть. Трансфер необходимо заказывать за три часа, обратясь на стойку ресепшн, стоимость 1300р.

Есть ли парковка при отеле? Сколько она стоит? Она крытая? Охраняется? Если нет, то где расположена ближайшая парковка?

При отеле есть открытая не охраняемая парковка со шлагбаумом, стоимость для проживающих гостей 200 р/сутки. Для не проживающих гостей 20 мин. бесплатно, последующие часы 100 р.

За минивен оплата будет, как за легковой автомобиль?

Да.

Будет ли парковка свободна?

Парковка предоставляется при наличии мест, предварительного бронирования парковочных мест нет.

Можно ли оставлять машину на ночь?

Да, стоимость парковки составляет 200 рублей в сутки для проживающих в отеле гостей.

Есть ли при отеле парковка для мотоциклов? Сколько она стоит?

Специальной парковки для мотоциклов нет, но гости могут оставить транспортное средство на парковке рядом с отелем.

Есть ли стоянка для велосипедов?

Специальной стоянки для велосипеда в отеле нет.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

Да, в нашем отеле есть специальное оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Есть ли в отеле лифт?

Для наших гостей работает 4 современных лифта, курсирующих с 1 по 17 этаж.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

Проживание с собаками (до 3 кг.) возможно при согласовании с администрацией отеля, за доп. плату. Необходимо оставить залог 5000 рублей, который мы возвращаем после проверки номера при выезде.

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

В здании гостиницы в холле на 1 этаже.

Можно ли в отеле заказать экскурсии/трансфер?

Наш отель не предоставляет экскурсии/трансфер.

Сколько всего этажей в отеле?

17 этажей.

Если кошка привита два года назад или раньше, вы нас поселите?

К сожалению проживание с кошкой невозможно в нашем отеле.

Как позвонить на ресепшн?

Позвонить на ресепшн можно: из номера - 0, с мобильного +7 (8152) 55 03 51

Какой у вас пароль от WIFI?

WiFi сеть называется Azimut WiFi Free. Необходимо ввести в соответствующие поля номер комнаты и фамилию латинскими буквами.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Да. Вы можете поработать в лобби: там стоят удобные диваны со столами. Письменный стол, розетка и доступ в WiFi есть и во всех номерах.

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Допускается, в любое время. Стоимость завтрака для гостей по состоянию на февраль 2022 года 950 рублей.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

Информацию вы найдете на официальном сайте,

у сотрудников стойки администрации;

по телефону из номера, набрав 01.

Где в отеле можно курить? (у отеля?)

Место для курения расположено рядом с отелем. В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

Наши номера не оборудованы системой кондиционирования.

Есть ли в номерах отеля посуда?

В каждом номере есть электрический чайник, две кружки и два стакана и чайный набор: пакетированный черный и зеленый чай, растворимый кофе, сахар. Посуда есть в номерах категории "Апартаменты" и "Представительсткие Апартаменты".

Есть ли в номерах косметические принадлежности или везти их с собой?

В номерах есть косметические принадлежности, шампунь, гель для душа, мыло.

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Бритвенные принадлежности есть в номерах категории Апартаменты. Если вы проживаете в номерах других категорий, обратитесь на стойку администрации, чтобы получить одноразовый набор: бритва + крем для бритья.

Есть ли WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отеля интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть Azimut WiFi Free и далее ввести фамилию гостя и номер комнаты.

Работает ли в телевизоре USB- HDMI- порты?

Телевизоры в номерах не имеют такой функции.

Можно ли будет запросить штопор в номер?

Да, для этого просто позвоните на ресепшн по номеру 0.

В чем разница: улучшенный, стандартный, апартаменты, супериор и т.д.?

Супериор имеет площадь 21 кв.м.

Полулюкс больше Супериора по площади. Пространство номера разделено на спальную и гостиную зону с мягкой мебелью.

Апартаменты еще больше по площади: 39 кв.м. Двухкомнатные апартаменты c гостиной, 2 санузлами и кухней.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Да, в отеле есть номера, оборудованные для маломобильных людей. Для проживания в них необходимо сделать запрос в отдел бронирования.

Есть ли номера для курящих?

На территории самого отеля курение запрещено, а номера оборудованы детекторами дыма. Но вы можете покурить на улице возле отеля, в специальной зоне.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма.

Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера и что это такое?

В нашем отеле не предусмотрены смежные номера.

Какие размеры кроватей?

Кровати имеют размеры: 0,90м. x 2,0м. и 1,8м. х 2,0м., оборудованы качественными матрасами средней жесткости.

Во всех ли номерах есть туалет?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой. В некоторых Люксах по две туалетных комнаты.

Есть ли номера с ванной?

В номерах категории "Апартаменты" и "Представительсткие Апартаменты" есть ванны.

Есть ли в номерах фен?

Да, его вы найдете в ванной комнате.

Есть ли в номерах утюг?

Нет. Утюги и доски вы можете найти в гладильной комнате на 16 этаже.

Есть ли в номерах холодильник?

В номере есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильных камер в номерах нет.

Есть ли в номерах сейф?

Да, во всех номерах есть сейфы с электронным замком. Пользованием ими бесплатно. Инструкцию вы найдете на сейфе, а если возникнут проблемы с эксплуатацией, можно обратиться к сотрудникам гостиницы.

Есть ли в номерах балкон?

Нет, но панорамные виды города открываются из окон номеров на верхних этажах.

Есть ли в номере стиральная машина?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Кабельного телевидения нет, есть только обычные каналы.

Есть ли в номере чайник?

Да, в номерах есть электрический чайник, чашки и пакетики с чаем и кофе.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет, это входит в стоимость номера. Дополнительные полотенца вы можете попросить, позвонив на стойку администрации 0, это бесплатно.

Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно. Дополнительная уборка проводится по запросу и стоит 1000 рублей. Для ее заказа необходимо позвонить на стойку администрации 01.

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Да, во всех номерах есть тапочки для каждого гостя. Халаты в настоящий момент не предоставляются.

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько он стоит (в том числе на ребенка)?

Завтрак в формате "Шведский стол" проходит с 06:30-11:00 в ресторане "Арктика". Стоимость составляет 950 рублей на взрослого. Детям от 0 - 5 лет завтрак предоставляется бесплатно. Детям с 6 -12 лет включительно на завтрак предоставляется скидка 50%.

Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле? В каком формате они проходят? В какое время? Сколько стоит (в том числе для ребенка)?

На территории отеля есть наш собственный ресторан "Арктика" (работает с 06:30 до 23:00). Panoramic bar "7 небо" (работает с 12:00 до 23:00). А также уютное DELI Café (работает в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 22:00).

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты/позавтракать/поужинать? Ближайший магазин с товарами для дома?

Магазин "Пятерочка" находится в здании гостиницы, вход со стороны проспекта Ленин.

Есть ли питание халяль?

Нет, питание халяль не предусмотрено в нашем отеле.

Есть ли меню a la carte?

Да, конечно. В нашем отеле по системе a la carte работают ресторан: "Арктика" и DELI Café. Основное меню представлено блюдами европейской и арктической кухни.

Какие рестораны и бары есть в отеле? Как они работают, какое меню?

На территории отеля есть наш собственный ресторан "Арктика" (работает с 06:30 до 23:00). Panoramic bar "7 небо" (работает с 12:00 до 23:00). А также уютное DELI Café (работает в будни с 8:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 22:00). Основное меню представлено блюдами европейской и арктической кухни.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Ресторан Арктика является веган-френдли: для туристических групп, поддерживающих вегетарианство, предлагается специальное меню отвечающее основным запросам гостей. Если у гостей есть пищевая аллергия, они могут сообщить об этом при заказе блюда и продукт-аллерген уберут или предложат гостю безопасные альтернативные блюда.

Можно ли заказать еду и напитки в номер? Можно ли заказать детское меню в номер?

Да. Заказы, в том числе из детского меню, вы можете сделать по номеру 0, стоимость доставки 200 рублей.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

В ресторане "Арктика" есть детское меню и детский стульчик.

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы?

В здании отеля работает фитнес-клуб «Status Club» с сауной. Для гостей, проживающих в AZIMUT Отель Мурманск, посещение клуба бесплатно. Справка от врача не нужна. Тренажерный зал открыт в будни с 10:00 до 22:00, в выходные с 10:00 до 20:00.

Есть ли в отеле бассейн, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы?

В нашем отеле бассейна нет.

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы, выдаются ли тапочки, халат и пр.?

В нашем отеле нет отдельной бани или сауны. Сауна есть на территории фитнес-клуба.

Какие в отеле есть возможности для занятия спортом (футбол, теннис, иное)?

В отеле работает только фитнес-зал.

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер, у нас их четверо?

Дети до 12 лет без дополнительного места размещаются бесплатно в номере родителей. Дополнительное место стоит 1600 рублей сутки. Детская кроватка (до 3 лет) предоставляется бесплатно, при наличии. Пожалуйста, сообщите нам заранее, что едете с ребенком.

Завтрак для детей до 6 лет включительно предоставляется бесплатно, если входит в основной тариф родителей. Для детей с 7 до 12 лет на завтрак есть скидка 50%, он стоит 500 рублей. Для детей старше 13 лет стоимость проживания и питания, как для взрослого.

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Непосредственно возле отеля площадки нет. Но примерно 200 метрах, в Центральном парке рядом с площадью "5 углов" есть детская площадка и можно погулять всей семьей.

Есть ли детская комната в отеле?

Отдельной детской комнаты в отеле нет.

Есть ли в отеле комната для колясок?

Специальной комнаты для детских колясок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Как в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Для этого обратитесь в отдел бронирования по телефону или электронной почте, указанным на сайте. Сотрудники вышлют вам необходимые документы.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Да. Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

Для уточнения вы можете связаться с ответственным менеджером по адресу Conference.murmansk@azimuthotels.com Или заполнить форму бронирования для интересующего вас зала в разделе мероприятия и мы обязательно вам ответим.

Можно ли подготовить к свадьбе или дню рождения подарок/сюрприз (например, цветы, шампанское)?

Да. Молодоженам и тем, у кого день рождения, мы предоставляем комплемент от отеля. Обратитесь в отдел бронирования, чтобы уточнить подробности.

Можно ли отпраздновать у вас свадьбу? Какие возможности есть для этого?

Да, провести торжество можно в одном из наших банкетных залов, поселить молодоженов и гостей можно в нашем отеле. Для уточнения деталей вы можете оставить ваши контактные данные или связаться с менеджером по телефону +7 (960) 020 08 77 любым удобным для вас способом или напишите Conference.murmansk@azimuthotels.com

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, AZIMUT Отель Мурманск является ведущим конгресс-отелем города, мы помогаем в организации мероприятий любого формата и предоставляем питание для участников.

Предварительно вы можете ознакомиться с описанием наших конференц-возможностей в разделе мероприятия А затем направить запрос нашему менеджеру на почту Conference.murmansk@azimuthotels.com для получения подробной информации и расчета стоимости.

По вашему запросу ничего не найдено
Номер телефона
+7 (8152) 55 03 50 Ресепшен
+7 (8152) 55 03 52 Отдел бронирования
+7 (8152) 55 03 52 Отдел корпоративных продаж


Подпишитесь в соцсетях: