Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Отель Смоленская при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов. Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Смоленская вы можете обратиться по телефону 8 800 200 00 48, или на Email, или посмотреть актуальные цены на нашем сайте https://azimuthotels.com/ru/bonus

Да. При запросе от 8 номеров и более вы можете обратиться напрямую в отдел продаж по Email для разработки индивидуального предложения.

В день рождения мы предоставим вам скидку 10% в ресторане Avenue и комплемент в виде пирожного и шампанского в номере.

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры" на сайте
 

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры" на сайте

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной. Также есть возможность бронировать номера в AZIMUT Отель Смоленская на Клубных этажах 18 и 19 (при наличии номеров).

Нет

Да

Одноместный номер расчитан на одного гостя, в двухместных номерах категорий SMART Стандарт и SMART Супериор дополнительных мест нет.

В номерах категории SMART Полулюкс и выше возможно проживание на дополнительном месте.

Информацию о наличии в номерах дополнительных мест для взрослых вы можете найти на нашем сайте в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Отель Смоленская проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 1300 рублей в сутки.

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указывает точное время приезда и не предупреждает заранее о времени прибытия, номер по условиям бронирования может быть аннулирован после 15:00 даты заезда по местному времени. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать первые сутки проживания в соответствии с условиями выбранного вами тарифа.

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание.

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 15:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Для этого обратитесь к менеджерам на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут деньги, тем же способом, каким вы производили оплату.

Для оплаты по безналичному расчету необходимо направить запрос в отдел бронирования на Email с реквизитами компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Нет. Но это можно сделать, например, в соседнем с отелем здании по адресу Смоленская улица, 6, в отделении Сбербанка.

В стоимость стандартно входит проживание и посещение тренажерного зала.

Перечень услуг зависит от бронируемой категории номера и статуса гостя в программе лояльности. Условия прописаны на официальном сайте в описании тарифа, а также в подтверждении бронирования. 

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования. Оплатить можно на сайте, указав карту, запросив ссылку на оплату.

Все начисления AZIMUT Отель Смоленская включают НДС.

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Курортного сбора в Москве нет

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

На внешних ресурсах иногда запускаются акции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей только если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

В отеле нет пункта обмена валюты. По этому вопросу вы можете обратиться, например, в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: Смоленская ул., 6. 

Можно оставить в багажной комнате на 4-ом этаже, обратившись на ресепшн. 

Расчетный час - 12:00. Поздний выезд до 18:00 - 50% от открытой цены, после 18:00 полные сутки.

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 15:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (495) 931 90 00 или Email

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Услуга платная, плата за ранний заезд с 02:00 составляет 50% от тарифа "Лучшая цена дня", с 00:00 - 02:00 –100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
 

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Ближайший ж/д вокзал - Киевский, расположен в 1,1 км от отеля, это 10 минут пешком. Ближайший аэропорт - Внуково, расположен в 24 км от отеля, до него можно добраться с Киевского вокзала на аэроэкспресс. До остальных вокзалов и аэропортов города удобно добираться на метро и аэроэкспрессах.

В здании отеля есть парковка на -1 этаже, стоимость для гостей отеля 150 рублей в час, 1500 рублей в сутки. Парковка крытая, неохраняемая.

До ближайшего к отелю Киевского вокзала около 10 минут пешком. От вокзала до аэропорта 40 минут на аэроэкспрессе.

Если машина занимает одно парковочное место, то да. Если машина два парковочных места, оплата производится как за две машины.

Ближайшая остановка автобуса в 2 минутах от отеля, по адресу Смоленская, 10.

Наличие свободных мест не гарантируется. 

До торгового центра "Европейский" на автобусе Т39 или на такси 4 минуты, пешком 15 минут.

До Экспоцентра: на метро 7 минут от станции Киевская (станция Деловой центр), на такси от 10 до 30 минут.

До ТЦ Европейский - автобус Т39, такси - 4 минуты в пути, пешком - 15 минут.
Экспоцентр - метро - 7 минут от станции Киевская, такси от отеля от 10 до 30 минут до экспоцентра. 

Да. Стоимость парковки для мотоцикла такая же, как для автомобилей: для гостей отеля 150 рублей в час, 1500 рублей в сутки.

Специальной стоянки для велосипеда в отеле нет

Да. Заказать можно позвонив напрямую в отель, либо написав письмо на официальную почту отеля. Стоимость трансфера из аэропортов "Домодедово", "Шереметьево" или "Внуково" 3500 рублей в одну сторону (машина бизнес-класса, седан). Из аэропорта "Жуковский" ─ 3700 рублей в одну сторону.

Да.

Да, в отеле 5 скоростных лифтов.

В этом отеле размещение с домашними животными не разрешается. Гостей с животными мы приглашаем в наш AZIMUT Отель Тульская.

В соседнем с отелем здании по адресу Смоленская улица, 6 есть отделение Сбербанка.

В здании отеля 23 этажа.

Нет.

Из города звоните на +7 (495) 181 58 00. Из номера - нажмите на телефоне кнопку "i".

Сеть называется AZIMUT WiFi. Регистрация осуществляется по личному номеру телефона через звонок. И по введению номера комнаты и фамилии латинскими буквами в строке регистрации.

Вы можете работать как в номерах, где оборудованы рабочие места и WiFi, так и в лобби-баре на 4 этаже: здесь есть бизнес-корнер, стоят удобные диваны.

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life. Мы особенно гордимся тем, что в 2021 году отель стал обладателем международной премии World Travel Awards в категории "Лучший городской отель".

Допускается в любое время. Стоимость завтрака для гостей - 1100 рублей.

На официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/moscow/azimut-hotel-smolenskaya. Позвонив в информационный центр отеля по телефону: +7 (495) 181 58 00.

В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Да. 

К сожалению, наша архитектура не адаптирована для маломобильных гостей. Однако в наших отелях AZIMUT Отель Смоленская есть специальное оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршэринга или взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

В номерах есть система кондиционирования (без функции обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Чайные станции расположены во всех номерах кроме категорий Cтандарт. Гостям предлагается растворимый кофе двух видов (с кофеином и без кофеина), сливки, пакетированный чай и чашки.

Во всех номерах предоставляются гель, шампунь, мыло, лосьон и косметические наборы.

В номерах категории Супериор дополнительно предоставляется швейный набор и кусковое мыло.

В номерах категории Полулюкс ─ кусковое мыло, зубной и швейный наборы, соль для ванны, шапочка для душа.

В Апартаментах ─ кусковое мыло, зубной, бритвенный и швейный наборы, соль для ванны, шапочка для душа.

Бритвенный набор предоставляется гостям категории Апартаменты по умолчанию, всем остальным ─ по запросу. 

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Guest и далее ввести фамилию гостя латинскими буквами и номер комнаты.

Да, в телевизорах есть такая функция.

Да, для этого позвоните на ресепшн по номеру "i".

Номера отличаются площадью и набором мебели (со списком вы можете ознакомиться в описании номера при бронировании).

В номерах категории Стандарт и Cупериор установлены душевые кабины, Апартаменты и Полулюкс ─ ванны. Также номера различаются набором гостевых принадлежностей.

Да. 

Нет, все номера оборудованы детекторами дыма.

Таких номеров нет.

В номерах категории SMART одноместный и SMART небольшой двухместный установлены кровати с матрасами 120*200, все остальные номера оборудованы кроватями-трансформерами с 2 матрасами 90*200.

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой.

Все номера оборудованы отдельной ванной комнатой. В номерах категорий Апартаменты и Полулюкс стоят ванны. В номерах прочих категорий ─ душевые кабины.

Фен есть в каждом номере, утюг в номерах категорий Апартаменты и Полулюкс, но гостям других категорий предоставляется по запросу бесплатно.

Во всех номерах, кроме одноместных, есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Морозильных камер в номерах нет.

Нет, но из окон номеров на верхних этажах панорамные виды города.

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Да.

В одноместных номерах посуды нет, кроме стаканов. В прочих категориях номеров стоит чайная станция и есть две чашки. В апартаментах есть набор посуды. 

Тапочки предоставляются во всех номерах; халаты ─ в номерах категорий "Апартаменты" и "Полулюкс".

Гостям других категорий номеров предоставляются по запросу, бесплатно.

Нет. 

Уборка проводится ежедневно, смена белья на третий день с 9-18. Дополнительную уборку можно заказать через отдел бронирования, за отдельную плату.

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма

Завтрак проходит с 6:30 до 11:00 в формате "шведского стола" в ресторане Avenue. Также можно заказать завтрак в номер или позавтракать в лобби-баре на первом этаже отеля. Стоимость завтрака при оплате в ресторане 1300 рублей. Если он оплачивается при заселении ─ 1100 рублей на человека. Дети до 5 лет завтракают бесплатно, с 6 до 12 лет ─ со скидкой 50%.

Также в отеле есть стилистические комбо-завтраки Русский, Здоровый, Американский, Французский, Континентальный, Классический, который можно заказать в номер через меню Room Service. Цена от 650 рублей.

Можно.

Ресторан Avenue расположен на 4 этаже, работает с 12:00 до 23:00, заказ по меню. В отеле работает лобби-бар. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно.

Также в здании отеля работает несколько ресторанов a la carte, их список можно найти на странице отеля в разделе Рестораны.

В 3 минутах пешком от отеля расположены супермаркеты "Спар" и "Азбука вкуса" (3 минуты пешком).

Да, в ресторане Avenue (кроме времени завтрака), а также в других ресторанах в здании отеля.

Да. В меню ресторана AVENUE они помечены специальным значком.

Да.

Да. 

В отеле есть тренажерный зал, он открыт круглосуточно. Медицинская справка для посещения не нужна.

---

Нет. 

В отеле бассейна нет. 

В здании отеля есть спа-центр ASIA BEAUTY SPA с хаммамом, баней, сауной и различными спа-и косметологическими процедурами (за дополнительную плату). Он работает круглосуточно. Справка от врача для посещения не нужна. Тапочки и халаты выдаются. Для записи и уточнения деталей звоните по телефону +7 (495) 021-76-59.

Тренажерный зал. 

Оплата идет за номер. Количество человек зависит от категории номера. Детская кроватка предоставляется комплементарно детям до 3х лет. Максимальное размещение в номере - 4 человека (апартаменты). При проживании с 4мя детьми минимальное количество номеров - 2. 

Нет.

Нет. 

Специальной комнаты для детских коляскок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску, также вы можете пользоваться общей багажной комнатой.

Да, можно. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании паспорта этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Обратитесь в отдел бронирования по телефону +7 (495) 181 58 00 или Email

По предварительному заказу.

Да, 11 банкетных залов разного размера.