Об отеле

AZIMUT Отель Смоленская Москва – это новая 23-этажная гостиница бизнес-класса в центре Москвы. Отель располагается в историческом здании гостиницы Белград на Смоленской площади, недалеко от Арбата и Красной Площади. После масштабной реконструкции здание сохранило стиль советского модернизма, но при этом выглядит ультрасовременно и модно.

Рядом

Достопримечательности

Рядом с отелем
  • МИД;
    Московский Кремль и Красная площадь;
    Старый и Новый Арбат

Местоположение

Рядом с отелем
  • Метро Смоленская;
    Киевский вокзал

Развлечения

Рядом с отелем
  • ТЦ Европейский;
    Кинотеатр "Октябрь";
    Парк культуры и отдыха им. М. Горького;
    Театр Вахтангова

Возможности отеля

Лучший городской отель России по версии "World Travel Awards"
Лучший городской отель России по версии "World Travel Awards"
Traveler's Choice 2018-2021
Traveler's Choice 2018-2021
Safe travels
Safe travels
Motorbike Friendly
Motorbike Friendly
Business Traveller Russia and CIS Awards
Business Traveller Russia and CIS Awards
Halal Friendly
Halal Friendly
Booking Smolenskaya
Booking Smolenskaya
AZIMUT Hotels - Лучшая сеть отелей в России
Третий Региональный экономический Форум «Лучшее для России» прошел 14-16 ноября в Краснодаре.

Вдохновляйте

Вопрос - ответ

Какие услуги отеля можно оплатить бонусной картой?

Воспользоваться баллами AZIMUT Bonus можно, выбрав тариф за баллы на сайте и оплатив ими полную стоимость проживания.

Подробнее на сайте

Надо ли предъявлять карту для получения скидки?

Предоставлять карту для получения скидки не нужно. Забронировать проживание по специальным тарифам для участников программы лояльности можно только на сайте https://azimuthotels.com/ru

Получить скидку в размере 20% в барах и ресторанах на территории отеля могут участники программы лояльности со статусом Platinum, если закроют счет на номер комнаты, заранее указав номер участника программы AZIMUT Bonus.

Я участник программы лояльности, можно ли оформить скидку при бронировании по телефону?

Скидка по программе лояльности AZIMUT Bonus предоставляется только при бронировании на официальном сайте https://azimuthotels.com/ru в Личном кабинете.

Как активировать мой аккаунт и подтвердить согласие с условиями программы AZIMUT Bonus?

Активировать свой аккаунт и подтвердить участие в программе лояльности AZIMUT Bonus можно в приветственном письме, которое мы отправим на вашу почту после регистрации.
Не забудьте подтвердить ваше участие, чтобы получать баллы за проживания в отелях сети.

Каковы условия использования привилегий программы лояльности AZIMUT Bonus?

Участникам программы AZIMUT Bonus доступны 4 статуса, которые присваиваются в зависимости от количества баллов и ночей, заработанных в течение 365 дней:

Bonus, Silver, Gold, Platinum.

Каждый статус позволяет участнику программы лояльности воспользоваться привилегиями в отелях сети AZIMUT, участвующих в программе*:

С подробным перечнем привилегий вы можете ознакомиться в разделе "Преимущества AZIMUT Bonus" на сайте

Данными привилегиями может воспользовать только сам участник программы AZIMUT Bonus, на имя и фамилию которого оформлен Личный Кабинет на сайте и бонусный счёт. Они предоставляются участнику на основании его статуса на дату прибытия в отель и при условии, что бронирование совершено через официальные каналы продаж компании: официальный сайт, телефон.

* А-Отели не участвуют в программе лояльности AZIMUT Bonus

Могут ли несколько людей одновременно пользоваться одной картой лояльности AZIMUT Bonus?

Нет, два человека не могут пользоваться одной и той же картой AZIMUT Bonus.

Карта лояльности AZIMUT Bonus является строго персональной и не может быть передана другому лицу.

Почему мой статус в программе лояльности AZIMUT Bonus изменился?

Сохранение статуса в программе лояльности зависит от того, насколько часто вы посещаете отели сети AZIMUT и сколько баллов и/или ночей накопили.

В программе лояльности есть четыре статуса, которые присваиваются в соответствии с количеством накопленных баллов и ночей. Изначально вам присваивается статус Bonus. Ваш статус меняется, как только вы выполняете условия присвоения нового статуса, приведенные ниже:

Статус Silver: от 70 000 баллов и/или 15 ночей
Статус Gold: от 150 000 баллов и/или 30 ночей
Статус Platinum: от 300 000 баллов и/или 50 ночей

Если в течение 12 месяцев с момента присвоения статуса — Silver, Gold или Platinum — вы подтверждаете свой статус путем накопления необходимого количества баллов или ночей (например, для статуса Gold - это 150 000 баллов или 30 ночей), вы сохраняете текущий статус еще на 12 месяцев. Таким образом, когда срок действия вашего статуса истекает, новый статус рассчитывается в соответствии с количеством баллов и ночей, начисленных на ваш аккаунт за 12 месяцев с момента присвоения статуса.

Вы можете отслеживать ваш баланс баллов и ночей в вашем Личном Кабинете на сайте https://azimuthotels.com/

Как я могу использовать свои накопленные баллы AZIMUT Bonus?

В рамках участия в программе лояльности AZIMUT Bonus вы можете воспользоваться своими баллами следующим образом:

1. Забронировать тариф за баллы на сайте и полностью оплатить свое проживание накопленными баллами.

2. Конвертировать баллы AZIMUT Bonus в баллы партнерских программ в вашем Личном Кабинете на сайте в разделе "Партнерские программы".

Сколько будет стоить номер, если я останусь у вас на месяц?

Мы придерживаемся индивидуального подхода по отношению к лояльным гостям и предоставляем специальные цены при длительном проживании.

В AZIMUT Отель Смоленская при бронировании от 10 и более ночей устанавливается фиксированная стоимость со скидкой, которая зависит от загрузки, сезона и других факторов. Для уточнения стоимости проживания в AZIMUT Отель Смоленская вы можете обратиться по телефону 8 800 200 00 48, или на Email, или посмотреть актуальные цены на нашем сайте https://azimuthotels.com/ru/bonus

Есть ли скидка за длительное проживание? Или за проживание большой группой?

Да. При запросе от 8 номеров и более вы можете обратиться напрямую в отдел продаж по Email для разработки индивидуального предложения.

Есть ли какие-то скидки, если я снимаю номер на день рождения?

В день рождения мы предоставим вам скидку 10% в ресторане Avenue и комплемент в виде пирожного и шампанского в номере.

Есть ли скидки для пенсионеров?

К сожалению, скидки для пенсионеров не предусмотрены. Однако забронировать номер по максимально низкой стоимости можно на нашем официальном сайте, зарегистрировавшись в программе AZIMUT Bonus.

Можно ли потратить на оплату отеля мили Аэрофлота?

Воспользоваться милями при оплате проживания в отеле невозможно. Вы можете получить мили Аэрофлот Бонус за проживание в отелях сети AZIMUT. Подробнее с условиями партнерской акции вы можете ознакомиться в разделе "Наши партнёры" на сайте
 

Участвует ли отель еще в каких-то программах лояльности?

Да. Ознакомиться со всеми партнерскими программами, которые доступны для всех наших гостей, вы можете в разделе "Наши партнёры" на сайте

Можно ли забронировать номер на конкретном этаже и с видом на (море, реку, парк), сколько это стоит?

Гарантированно бронировать определенный номер с интересующим вас видом, на определенном этаже и т.д. возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтем. Данная услуга является бесплатной. Также есть возможность бронировать номера в AZIMUT Отель Смоленская на Клубных этажах 18 и 19 (при наличии номеров).

Можно ли забронировать на свое имя, а приедет другой гость?

Нет

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да

Можно ли разместиться в одноместном номере вдвоем, в двуместном втроем и т.д.?

Одноместный номер расчитан на одного гостя, в двухместных номерах категорий SMART Стандарт и SMART Супериор дополнительных мест нет.

В номерах категории SMART Полулюкс и выше возможно проживание на дополнительном месте.

Информацию о наличии в номерах дополнительных мест для взрослых вы можете найти на нашем сайте в описании номеров.

Дети до 12 лет включительно в AZIMUT Отель Смоленская проживают бесплатно в номере родителей, но без дополнительного места. Дополнительная кровать стоит 1300 рублей в сутки.

Почему вы без предупреждения отменяете бронь после 15:00?

При негарантированном (то есть без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если гость не указывает точное время приезда и не предупреждает заранее о времени прибытия, номер по условиям бронирования может быть аннулирован после 15:00 даты заезда по местному времени. Для гарантии брони рекомендуем оплачивать первые сутки проживания в соответствии с условиями выбранного вами тарифа.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в отеле вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приема и размещения, на официальном сайте, а также через сторонние организации и интернет-площадки.
При бронировании через сторонние организации и интернет-площадки вы не сможете получить баллы и ночи за свое проживание.

Как проверить заявку на бронирование?

Информацию о бронировании вы можете найти в подтверждении, направленном на указанную вами при бронировании электронную почту или в Личном кабинете, созданном у нас на сайте.

За какое время нужно бронировать номер в отеле?

При наличии номеров бронирование можно осуществить в любое удобное для вас время и любым удобным для вас способом. При раннем бронировании от (от 3 до 14 дней в зависимости от сезона и загрузки отеля), вы получаете скидку на проживание. Также мы рекомендуем бронировать проживание заранее из-за периодической высокой загрузки и проведения в нашем отеле крупных мероприятий.

Можно ли забронировать несколько номеров на одну фамилию?

Да, забронировать несколько номеров одновременно возможно.
По возможности сотрудники отеля свяжутcя с вами для уточнения фамилий всех гостей, которые будут проживать в отеле.

Можно ли арендовать номера почасово, например для съемок?

Минимальная стоимость проживания равняется стоимости суток, а оставаться в номере вы можете столько, сколько вам нужно.

Есть ли преимущества у онлайн-бронирования?

Наши гости первыми узнают об акциях и скидках, которые доступны только на нашем сайте

А при регистрации в программе лояльности AZIMUT Bonus вы будете получать баллы и ночи за каждое проживание, забронированное на сайте, и дополнительные скидки по всем тарифам.

Безопасно ли онлайн-бронирование?

Наш сайт не хранит никаких платежных данных пользователей.
Для оплаты используются качественные шлюзы онлайн-платежей, делающие их максимально безопасными.
А взаимодействие строится на безопасном протоколе https (вводимые вами данные, а также данные, передаваемые между платежным шлюзом и банком, шифруются) и соответствует международным стандартам безопасности карточных платежей PCI DSS.
Как следствие, онлайн-бронирование надежно и безопасно.
 

Как отменить бронь?

Бронирование можно отменить самостоятельно в личном кабинете на сайте при соблюдении сроков аннуляции по выбранному Вами тарифу. По дополнительным вопросам можно связаться с отелем напрямую, его контактный телефон и почта указаны в разделе "Контакты" на сайте.

Есть ли штраф за позднюю отмену бронирования?

Размер штрафа за позднюю аннуляцию зависит от условий забронированного тарифа. Сроки аннуляции указаны в подтверждении бронирования. 

Когда вернутся деньги при отмене брони, если была предоплата?

Возврат по карте в редких случаях занимает до 45 рабочих дней и зависит от работы банков-партнеров. Но обычно он происходит в течение всего нескольких суток.

Может ли бронь аннулироваться без моего ведома?

При негарантированном (без предварительной оплаты) подтвержденном бронировании, если Гость не указал точное время прибытия, бронь может быть аннулирована после 15:00 даты заезда по местному времени. Гарантированные бронирования сохраняются до 12:00 по местному времени дня, следующего за датой заезда.

Как изменить даты бронирования?

Изменить даты проживания можно тем же способом, каким вы бронировали проживание, то есть в личном кабинете, через отдел бронирования, запросом в агенство, через которое осуществлялось бронирование.

Как изменить категорию номера при заезде в отель?

Для этого обратитесь к менеджерам на стойке. При повышении категории номера надо доплатить разницу между забронированной категорией и той, в которую вы хотите заселиться, по тарифу "Лучшая цена дня". Для участников программы лояльности работают отдельные условия и при возможности отель готов предоставить повышение категории номера без дополнительной оплаты.

Вернут ли деньги при выезде из отеля раньше срока?

Если это позволяют условия тарифа, вам вернут деньги, тем же способом, каким вы производили оплату.

Могу ли я оплатить проживание через свою фирму, каким образом?

Для оплаты по безналичному расчету необходимо направить запрос в отдел бронирования на Email с реквизитами компании. Мы выставим вам счет на оплату.

Можно ли поменять валюту в отеле?

Нет. Но это можно сделать, например, в соседнем с отелем здании по адресу Смоленская улица, 6, в отделении Сбербанка.

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость стандартно входит проживание и посещение тренажерного зала.

Перечень услуг зависит от бронируемой категории номера и статуса гостя в программе лояльности. Условия прописаны на официальном сайте в описании тарифа, а также в подтверждении бронирования. 

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования. Оплатить можно на сайте, указав карту, запросив ссылку на оплату.

Отель работает с НДС или без?

Все начисления AZIMUT Отель Смоленская включают НДС.

Могу ли я заплатить наличными/картой при заезде?

Оплату можно произвести как наличными, так и кредитной картой, если только условия тарифа не предусматривают оплату до заселения

Нужно ли оплачивать в отеле курортный сбор?

Курортного сбора в Москве нет

Прошла ли моя оплата по брони? Можно продублировать чек?

Подтверждением успешно проведенной оплаты является чек, который приходит на электронную почту после бронирования номера вместе с подтверждением от отеля. Если необходимо продублировать чек, гость может сообщить об этом сотруднику ресепшн.

Если же оплата совершалась через агентство, обратиться следует к его представителям.

Принимаете ли оплату долларами?

Оплата принимается только в национальной валюте России - рублях.

Почему на сайте указана одна цена, а на стойке администрации называют более высокую стоимость номера?

Это связано с тем, что на стойке приема и размещения предоставляется тариф "Лучшая цена дня", которая не включает возможные скидки по акциям и спецпредложениям при бронировании на официальном сайте.

Почему на букинге дешевле, чем у вас?

На внешних ресурсах иногда запускаются акции, и в редких случах цена там оказывается ниже. Но чаще всего сайт является гарантией лучшей цены, особенно для участников программы лояльноcти AZIMUT Bonus.

Почему на разные даты стоимость номера разная? От чего это зависит?

Динамическое ценообразование зависит от загрузки отеля, дня недели, проведения в отеле крупных мероприятий.

Есть ли QR-код на ваших чеках?

Да, QR-код вы найдете на всех чеках из отеля.

Стоимость указана в сутки за номер или за человека?

Стоимость суток проживания указывается за номер. Эта сумма зависит от количества гостей только если в тариф включен завтрак (а также питание полупансион, билеты на мероприятия и т.д.).

Можно ли разбить оплату на нескольких человек?

Да, это возможно при условии оплаты проживания при заселении гостями, проживающими в одном номере.

Перед оплатой, пожалуйста, сообщите о желании разделить оплату на стойке приема и размещения.

Обязательна ли предоплата при брони номера? Какими способами можно внести предоплату?

При тарифе, не требующем предоплаты, нет. Вам выставляется ссылка на оплату, а оплату можно сделать непосредственно на стойке приема и размещения.

Предоплата обязательна только если гость хочет прогарантировать бронирование или по условиям тарифа оплата должна быть внесена в момент бронирования.

Нужно ли оставлять залог?

Обязательного залога в отеле вносить не требуется. Возможно внесение депозита на дополнительные расходы по желанию гостя.

Какие еще могут быть дополнительные сборы?

Со стороны отеля обязательных сборов нет. Однако часть услуг отеля предоставляется за дополнительную плату (например, завтрак, услуги прачечной и химчистки, поздний выезд), поэтому мы просим уточнять возможность их предоставления и стоимость заранее.

В отеле нет пункта обмена валюты. По этому вопросу вы можете обратиться, например, в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: Смоленская ул., 6. 

Можно ли где-то оставить свой багаж в день заселения до заезда и до вечера в день выезда?

Можно оставить в багажной комнате на 4-ом этаже, обратившись на ресепшн. 

Если не успеваю выехать до расчетного часа, сколько придется доплатить?

Расчетный час - 12:00. Поздний выезд до 18:00 - 50% от открытой цены, после 18:00 полные сутки.

Круглосуточно ли работает стойка регистрации?

Да, мы встречаем гостей круглосуточно. Но если условия вашего тарифа предполагают отмену бронирования в 15:00 в день заезда, рекомендуем внести оплату по бронированию в размере первых суток или всего периода проживания. Способы внесения оплаты можно уточнить по телефону +7 (495) 931 90 00 или Email

В какое время можно заселиться в отель?

Заселение стандартно начинается с 14:00, стойка приема и размещения работает круглосуточно. О возможности раннего заезда можно узнать по контактному номеру отеля или адресу электронной почты отдела бронирования.

Есть ли возможность раннего заезда-позднего выезда, сколько это стоит? Что делать, если я приезжаю в город поздно ночью?

Услуга раннего заезда предоставляется при наличии свободных номеров. Услуга платная, плата за ранний заезд с 02:00 составляет 50% от тарифа "Лучшая цена дня", с 00:00 - 02:00 –100%. Для предоставления гарантированного раннего заезда до 14:00 необходимо оформить и оплатить дополнительные сутки проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus ранний заезд по факту может быть предоставлен бесплатно с 9:00 при наличии номеров.

Возможность позднего выезда уточняется в день выезда. При продлении проживания с 12:00 до 18:00 часов текущих суток взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки по тарифу «Лучшая цена дня» на день выезда. Если гость планирует остаться в номере после 18:00, взимается 100% суточной стоимости проживания. Участникам программы AZIMUT Bonus услуга позднего выезда до 16:00 при наличии свободных номеров предоставляется бесплатно.
 

Какие документы нужны для заселения в отель?

Для размещения в отеле Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении.

Можно ли заселиться по ВУ, загранпаспорту или еще каким-то документам, кроме паспорта?

Нет. Заселение возможно только по паспорту гражданина Российской Федерации. Для детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении

Можно ли заселить второго гостя в отель без паспорта?

Нет, паспорт должны предъявлять все гости, проживающие в номере.

Я потерял номер подтверждения бронирования, что мне делать?

Сотрудник отеля сможет найти ваше бронирование по фамилии и имени.

Нужны ли отдельно документы на ребенка?

Да. Для заселения в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, родитель, усыновитель, опекун или другой сопровождающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельства о рождении этих несовершеннолетних, а также согласие законных представителей (одного из них) ребенка на сопровождение.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
 

Могу ли я остановиться инкогнито?

Нет. Мы гарантируем, что отель не передает третьим лицам персональные данные Гостей, за исключением случаев, когда предоставление информации является особой обязанностью в соответствии с законом РФ. Однако сотрудникам отеля при заселении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность

Как добраться в отель с железнодорожного вокзала/из аэропорта?

Ближайший ж/д вокзал - Киевский, расположен в 1,1 км от отеля, это 10 минут пешком. Ближайший аэропорт - Внуково, расположен в 24 км от отеля, до него можно добраться с Киевского вокзала на аэроэкспресс. До остальных вокзалов и аэропортов города удобно добираться на метро и аэроэкспрессах.

Где расположена ближайшая парковка? Сколько она стоит? Она крытая? Охраняется?

В здании отеля есть парковка на -1 этаже, стоимость для гостей отеля 150 рублей в час, 1500 рублей в сутки. Парковка крытая, неохраняемая.

Сколько занимает дорога от вокзала/аэропорта до отеля?

До ближайшего к отелю Киевского вокзала около 10 минут пешком. От вокзала до аэропорта 40 минут на аэроэкспрессе.

Стоимость парковки для минивена такая же, как для легкового автомобиля?

Если машина занимает одно парковочное место, то да. Если машина два парковочных места, оплата производится как за две машины.

Где расположена ближайшая остановка общественного транспорта?

Ближайшая остановка автобуса в 2 минутах от отеля, по адресу Смоленская, 10.

Будет ли парковка свободна?

Наличие свободных мест не гарантируется. 

Как добраться от отеля до центра города?

До торгового центра "Европейский" на автобусе Т39 или на такси 4 минуты, пешком 15 минут.

До Экспоцентра: на метро 7 минут от станции Киевская (станция Деловой центр), на такси от 10 до 30 минут.

Как добраться от отеля до…

До ТЦ Европейский - автобус Т39, такси - 4 минуты в пути, пешком - 15 минут.
Экспоцентр - метро - 7 минут от станции Киевская, такси от отеля от 10 до 30 минут до экспоцентра. 

Можно ли оставить на парковке мотоцикл? Какие условия?

Да. Стоимость парковки для мотоцикла такая же, как для автомобилей: для гостей отеля 150 рублей в час, 1500 рублей в сутки.

Есть ли стоянка для велосипедов?

Специальной стоянки для велосипеда в отеле нет

Есть ли трансфер до отеля из аэропорта? Как его заказать? Сколько стоит?

Да. Заказать можно позвонив напрямую в отель, либо написав письмо на официальную почту отеля. Стоимость трансфера из аэропортов "Домодедово", "Шереметьево" или "Внуково" 3500 рублей в одну сторону (машина бизнес-класса, седан). Из аэропорта "Жуковский" ─ 3700 рублей в одну сторону.

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей?

Да.

Есть ли в отеле лифт?

Да, в отеле 5 скоростных лифтов.

Можно ли привезти с собой собаку/кошку?

В этом отеле размещение с домашними животными не разрешается. Гостей с животными мы приглашаем в наш AZIMUT Отель Тульская.

Где расположен ближайший банкомат/отделение Сбербанка?

В соседнем с отелем здании по адресу Смоленская улица, 6 есть отделение Сбербанка.

Сколько всего этажей в отеле?

В здании отеля 23 этажа.

Если кошка привита два года назад или раньше, вы нас поселите?

Нет.

Как позвонить на ресепшн?

Из города звоните на +7 (495) 181 58 00. Из номера - нажмите на телефоне кнопку "i".

Какой у вас пароль от WIFI?

Сеть называется AZIMUT WiFi. Регистрация осуществляется по личному номеру телефона через звонок. И по введению номера комнаты и фамилии латинскими буквами в строке регистрации.

Если в отеле место, где можно поработать с ноутбуком?

Вы можете работать как в номерах, где оборудованы рабочие места и WiFi, так и в лобби-баре на 4 этаже: здесь есть бизнес-корнер, стоят удобные диваны.

Получал ли ваш отель премии и признание?

Да, информацию вы можете найти на странице отеля, а о новых наградах мы сообщаем в разделе AZIMUT Life. Мы особенно гордимся тем, что в 2021 году отель стал обладателем международной премии World Travel Awards в категории "Лучший городской отель".

Допускается ли посещение гостей в отеле? В какое время?

Допускается в любое время. Стоимость завтрака для гостей - 1100 рублей.

Где можно получить информацию обо всех услугах отеля?

На официальном сайте https://azimuthotels.com/ru/moscow/azimut-hotel-smolenskaya. Позвонив в информационный центр отеля по телефону: +7 (495) 181 58 00.

Где в отеле (у отеля) можно курить?

В отеле курение запрещено и стоят детекторы дыма.

Можно ли в отеле заказать экскурсии/трансфер?

Да. 

Подходит ли архитектура для пожилых и маломобильных людей? Есть ли специальные номера для маломобильных гостей?

К сожалению, наша архитектура не адаптирована для маломобильных гостей. Однако в наших отелях AZIMUT Отель Смоленская есть специальное оборудованные номера, туалеты и пандусы.

Можете ли вы отправить копию сертификата звёздности?

Конечно, для этого обратитесь на стойку администрации или свяжитесь с нами по электронной почте.

Можно из отеля делать международные, междугородние звонки? Каким образом?

Такая услуга не предоставляется. Вы можете звонить, например, через вотсапп, подключившись в интернет через бесплатный WiFi.

Можно ли в отеле арендовать автомобиль?

Офиса аренды автомобилей в отеле нет, однако вы можете воспользоваться услугами каршэринга или взять автомобиль напрокат в одной из ближайших компаний.

Есть ли в отеле прачечная?

Да, лист с перечнем услуг прачечной, сроками выполнения услуг и ценами находится в каждом номере в шкафу.

Есть ли в номерах отеля кондиционер?

В номерах есть система кондиционирования (без функции обогрева). Гость может регулировать интенсивность обдува.

Есть ли в номерах отеля посуда/чай/кофе?

Чайные станции расположены во всех номерах кроме категорий Cтандарт. Гостям предлагается растворимый кофе двух видов (с кофеином и без кофеина), сливки, пакетированный чай и чашки.

Есть ли в номерах косметические принадлежности или их надо везти с собой?

Во всех номерах предоставляются гель, шампунь, мыло, лосьон и косметические наборы.

В номерах категории Супериор дополнительно предоставляется швейный набор и кусковое мыло.

В номерах категории Полулюкс ─ кусковое мыло, зубной и швейный наборы, соль для ванны, шапочка для душа.

В Апартаментах ─ кусковое мыло, зубной, бритвенный и швейный наборы, соль для ванны, шапочка для душа.

 

Есть ли среди косметических принадлежностей бритвенные?

Бритвенный набор предоставляется гостям категории Апартаменты по умолчанию, всем остальным ─ по запросу. 

Есть ли WiFi и сколько он стоит?

Для гостей отелей интернет бесплатный и доступен на всей территории отеля. Для регистрации в сети надо выбрать сеть AZIMUT Guest и далее ввести фамилию гостя латинскими буквами и номер комнаты.

Работает ли в телевизоре USB- HDMI- порты?

Да, в телевизорах есть такая функция.

Можно ли будет запросить штопор в номер?

Да, для этого позвоните на ресепшн по номеру "i".

В чем разница между разными категориями номеров?

Номера отличаются площадью и набором мебели (со списком вы можете ознакомиться в описании номера при бронировании).

В номерах категории Стандарт и Cупериор установлены душевые кабины, Апартаменты и Полулюкс  ванны. Также номера различаются набором гостевых принадлежностей.

Есть ли номера для маломобильных людей?

Да. 

Есть ли номера для курящих?

Нет, все номера оборудованы детекторами дыма.

Есть ли смежные (соединяемые, семейные) номера и что это такое?

Таких номеров нет.

Какие размеры кроватей?

В номерах категории SMART одноместный и SMART небольшой двухместный установлены кровати с матрасами 120*200, все остальные номера оборудованы кроватями-трансформерами с 2 матрасами 90*200.

Во всех ли номерах есть туалеты?

Да, туалеты есть во всех номерах отеля и отделаны качественной сантехникой.

Есть ли номера с ванной?

Все номера оборудованы отдельной ванной комнатой. В номерах категорий Апартаменты и Полулюкс стоят ванны. В номерах прочих категорий ─ душевые кабины.

Есть ли в номерах фен и утюг?

Фен есть в каждом номере, утюг в номерах категорий Апартаменты и Полулюкс, но гостям других категорий предоставляется по запросу бесплатно.

Есть ли в номерах холодильник?

Во всех номерах, кроме одноместных, есть небольшой холодильник с мини-баром для охлаждения напитков.

Есть ли в холодильнике морозильная камера?

Морозильных камер в номерах нет.

Есть ли в номерах балкон?

Нет, но из окон номеров на верхних этажах панорамные виды города.

Есть ли в номере стиральная машина?

Стиральных машин в номерах нет. Но в отеле доступны услуги прачечной, стоимость вы найдете на листке в шкафу.

Есть ли кабельное телевидение в номерах?

Да.

Есть ли в номере чайник?

В одноместных номерах посуды нет, кроме стаканов. В прочих категориях номеров стоит чайная станция и есть две чашки. В апартаментах есть набор посуды. 

Есть ли в номерах халаты и тапочки?

Тапочки предоставляются во всех номерах; халаты ─ в номерах категорий "Апартаменты" и "Полулюкс".

Гостям других категорий номеров предоставляются по запросу, бесплатно.

Нужно ли доплачивать за постельное белье и полотенца?

Нет. 

Какие правила уборки в отеле? Как часто убирают в номерах?

Уборка проводится ежедневно, смена белья на третий день с 9-18. Дополнительную уборку можно заказать через отдел бронирования, за отдельную плату.

Можно ли в номере зажигать свечи?

Зажигать свечи запрещено требованиями противопожарной безопасности, в номерах установлены детекторы дыма

В какое время и в каком формате проходит завтрак? Сколько стоит (в том числе на ребенка)?

Завтрак проходит с 6:30 до 11:00 в формате "шведского стола" в ресторане Avenue. Также можно заказать завтрак в номер или позавтракать в лобби-баре на первом этаже отеля. Стоимость завтрака при оплате в ресторане 1300 рублей. Если он оплачивается при заселении ─ 1100 рублей на человека. Дети до 5 лет завтракают бесплатно, с 6 до 12 лет ─ со скидкой 50%.

Также в отеле есть стилистические комбо-завтраки Русский, Здоровый, Американский, Французский, Континентальный, Классический, который можно заказать в номер через меню Room Service. Цена от 650 рублей.

Можно ли пообедать/поужинать прямо в отеле? В каком формате они проходят? В какое время? Сколько стоит (в том числе для ребенка)

Можно.

Ресторан Avenue расположен на 4 этаже, работает с 12:00 до 23:00, заказ по меню. В отеле работает лобби-бар. Доставка еды и напитков в номер осуществляется круглосуточно.

Также в здании отеля работает несколько ресторанов a la carte, их список можно найти на странице отеля в разделе Рестораны.

Где расположено ближайшее место, где можно купить продукты/позавтракать/поужинать? Ближайший магазин с товарами для дома?

В 3 минутах пешком от отеля расположены супермаркеты "Спар" и "Азбука вкуса" (3 минуты пешком).

Есть ли меню a la carte?

Да, в ресторане Avenue (кроме времени завтрака), а также в других ресторанах в здании отеля.

Есть ли в меню веганские позиции, позиции для аллергиков и другие особые виды питания?

Да. В меню ресторана AVENUE они помечены специальным значком.

Можно ли заказать еду и напитки в номер?

Да.

Есть ли в ресторане детское меню и детский стульчик?

Да. 

Есть ли в отеле спортивный/тренажерный зал, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы?

В отеле есть тренажерный зал, он открыт круглосуточно. Медицинская справка для посещения не нужна.

Нужна ли шапочка для бассейна?

---

Можно ли у Вас купить плавки?

Нет. 

Есть ли в отеле бассейн?

В отеле бассейна нет. 

Есть ли в отеле SPA и/или бани, сколько стоит использование, нужна ли справка от врача, какие часы работы, выдаются ли тапочки, халат и пр.?

В здании отеля есть спа-центр ASIA BEAUTY SPA с хаммамом, баней, сауной и различными спа-и косметологическими процедурами (за дополнительную плату). Он работает круглосуточно. Справка от врача для посещения не нужна. Тапочки и халаты выдаются. Для записи и уточнения деталей звоните по телефону +7 (495) 021-76-59.

Какие в отеле есть возможности для занятия спортом (футбол, теннис, иное)?

Тренажерный зал. 

Сколько стоит проживание детей? Детская кроватка? Диванчик для ребенка 11 лет? Сколько детей можно взять с собой в номер, у нас их четверо?

Оплата идет за номер. Количество человек зависит от категории номера. Детская кроватка предоставляется комплементарно детям до 3х лет. Максимальное размещение в номере - 4 человека (апартаменты). При проживании с 4мя детьми минимальное количество номеров - 2. 

Есть ли рядом детская площадка, иные развлечения для ребенка?

Нет.

Есть ли детская комната в отеле?

Нет. 

Есть ли место для хранения колясок? Где в отеле можно оставить большую коляску?

Специальной комнаты для детских коляскок в отеле нет. Но наш персонал всегда поможет найти удобное для вас место, чтобы разместить коляску, также вы можете пользоваться общей багажной комнатой.

Можно ли заселить ребенка до 18 лет без родителей? Какие нужны документы?

Да, можно. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании паспорта этих несовершеннолетних и согласия законных представителей (одного из них).

Регистрируете ли вы иностранных граждан?

Для оформления регистрации гражданину другого государства на стойке администрации необходимо предоставить паспорт, визу (если требуется), миграционную карту. Регистрацию гости могут забрать на следующий день после заезда.

Говорит ли персонал на английском? На каких еще языках говорит персонал?

Персонал международной сети AZIMUT говорит как минимум на русском и английском языках.

Как в отеле получить ваучер для оформления туристической визы?

Обратитесь в отдел бронирования по телефону +7 (495) 181 58 00 или Email

Свободен ли конференц-зал на определённую дату?

По предварительному заказу.

Можно ли провести у вас конференцию, семинар или другое деловое мероприятие? Какие возможности есть для этого?

Да, 11 банкетных залов разного размера.